Yerel Kuyumculara Kesilmiş Taş Satma: Başarı İçin İpuçları
Kesilmiş taşlarınızı satmaya hazır mısınız? Bunu yapmanın birçok yolu vardır. İşte yerel kuyumculara taş satmak için bazı temel kurallar.
Uygun Giyinmek
Bu, bulunduğunuz bölgeye bağlıdır. Örneğin, genellikle güzel bir şort, gömlek ve ayakkabı giymeyi gerektirir. sıcak ve rahat bir yerdir, ancak bulunduğunuz yere bağlı olarak daha resmi bir kıyafet gerekebilir.
Temiz Olun
Bunu söylemeye gerek yok, değil mi? Görünüşe göre ne gördüğümüze şaşıracaksınız. Dişlerinizi fırçalayın. Öğle yemeğinde sarımsak ve soğan yemeyin.
Kuyumcu Müşterilerinizi Hedefleyin
Önceden keşif yapın. Mağazalarına bir göz atın ve yüzlü taşları kullanıp kullanmadıklarına bakın. Keşif yaparken onlara taş satmaya çalışmayın, ancak konu açılırsa başka.
Yüzlü taş satmıyorlarsa, cesaretiniz kırılmasın. Belki tedarikçileri yoktur. Belki gerçekten ilgileniyorlar ama henüz taşımamaya başlamamışlardır. İleride onlarla iletişime geçebilirsiniz. Yüzlü taşların onlar için uygun olmadığını unutmayın. Uzun bir yolculuk olabilir.
Önce Telefon Açın
En olası müşterilerinizi belirledikten sonra, onları arayın. Aşırı ısrarcı olmayın. Kendinizi yerel bir taş kesici olarak tanıttığınızı söyleyin (bazıları taş kesiciyi tanımayabilir) ve bazı taşları onlara uygun bir zamanda göstermek istediğinizi söyleyin. Mümkünse onlarla randevu almak istiyorsunuz.
Programınızı yeniden düzenlemeye hazır olun. En iyi görüşme zamanı konusunda tartışmaya girmeyin. En iyi zaman, sizinle görüşmek istedikleri zamandır. Önce telefon açmak ve randevu almak, satın alma kararlarını veren kişiyle görüştüğünüzden emin olursunuz. Ayrıca meşgul oldukları sırada onları rahatsız etmezsiniz.
Soğuk Çağrı Yapıyorsanız...
Birkaç şeyi göz önünde bulundurun. Gerçekten satın alma yapabilecek birini yakalamak için bir şansınız var. Onları yakalarsanız, meşgul olabilirler ve konuşmak istemeyebilirler.
Gün boyunca ve hafta boyunca kuyumcuların ara vermeleri muhtemel saatlerde soğuk arama yapmaya çalışın. Öğle yemeğini bölmeyin (bu, her perakende mağazasında zor bir zamandır). Günün erken saatleri ve geç saatleri genellikle yoğun zamanlardır. Günün geç saatlerinde insanlar sadece eve gitmek ister. Günün erken saatlerinde, dün yapamadıkları şeyleri yapmaya başlıyorlar.
Öğle yemeğinden önce, genellikle sabahın ortası, en iyi zamandır. Haftanın ortası da daha iyidir. Pazartesi, insanlar yetişmeye çalışıyor. Cuma, hafta sonunu düşünüyorlar.
Zamanında Olun
Bir randevunuz varsa, geç veya erken olmayın. Unutmayın, sizi planladılar. (Umarım. Tüm kuyumcular organize değildir).
Aceley etmeyin. Perakende mağazalarında, ortaya çıkan şeyler olur ve programlar değişir. Eğer iptal ederlerse, ne zaman yeniden planlayabileceğinizi nazikçe sorun. Asistanlarıyla mesaj bırakmayın. Kişi mesajı almayabilir. Potansiyel bir müşteri sizin için bekler ve siz gelmezseniz, muhtemelen onlara bir şey satamazsınız.
Yerel İş Döngüsünü Bilin
Yılın farklı zamanlarında bölgenizde işler nasıl?
Örneğin, yazları, yerel mağazalar için genellikle çok yavaş, hatta ölü bir dönemdir. Hava 40 derecenin üzerindedir, çoğu insan tatile çıkmıştır, kar kuşları (turistler) evlerine dönmüştür ve işler kötüdür. İnsanlar gerektiğinden daha fazla hareket etmiyorlar. Bu dönemde kuyumculara taş satma olasılığı yüksek değildir.
Ancak bu, kuyumcuların (meşgul olmadıkları için) bakmakla ilgileneceği bir zamandır. "Şimdi satın almıyorum" diyebilir ve zamanınızı boşa harcamayın diye uyarabilirler. Şöyle cevaplamalısınız: "Sorun değil, sadece kendimi tanıtmak ve neye sahip olduğumu göstermek istedim." Genellikle şöyle cevaplarlar: "Bir ay sonra veya Eylül'de beni ara." (O zamanlar 'da işler canlanır). Bu durumda, ne zaman olduğunu sorun. Ayın hangi bölümünde? Sadece uğramam sorun olur mu? Önce aramam mı gerek? Onlar için en iyi zaman ne zaman?
Takip Edin ve Randevularınızı Her Zaman Tutun
"Eylül'de beni gör" derlerse, takviminize yazın ve o randevuyu tutun. İptal etmeniz gerekirse, her zaman randevunuz olan kişiyle konuşun ve nedenini açıklayın. Yeniden planlamaya çalışın. Asistanlarıyla mesaj bırakmayın. Kişi mesajı almayabilir. Potansiyel bir müşteri sizin için bekler ve siz gelmezseniz, muhtemelen onlara bir şey satamazsınız.
Geniş Bir Seçenek Sunun
Söylemesi yapmaktan kolay. Ancak asıl mesele şu ki, satmak için ne kadar çok şeyiniz varsa, bir şeyler satma olasılığınız o kadar yüksek olur.
Kuyumcuları en az bir tepsi kesilmiş taşla (20-30 veya daha fazla) ziyaret etmenizi tavsiye ederim. Unutmayın, randevu aldınız. Onlara sadece bir veya iki taş gösterirseniz, hem kendi zamanınızı hem de müşterinizin zamanını boşa harcarsınız. İyi bir seçeneğe sahip olmak, bir hobi sahibi değil, profesyonel olduğunuzu gösterir. Ciddiye alınmak istiyorsanız, bu önemlidir.
Onlara ucuz taşların yanı sıra gözlerini kamaştıracak fiyatlı taşlar da gösterin. Pahalı bir taşı hemen hemen hiç satamazsınız, ancak bu, amatör olmadığınız mesajını gönderir. Bazı kuyumcular neye baktıklarını bilir ve pahalı bir taşı hemen alırlar. Tanrı onları korusun. Kuyumcular genellikle işlerin nasıl gittiğini görmek için küçük bir taş satın alırlar. Yani bu ucuz malzeme kapıyı açabilir.
Taşlarınızı Profesyonel Olarak Sunun
Taşlarınız için ucuz plastik kaplar kullanmayın. Gerçekten kötü görünüyorlar. Ucuz fiyatlara taş satmıyorsunuz. Bir gibi kaliteli bir kutu kullanın. Parmak izleri onları gerçekten matlaştırabilir. Onları tanımlanması veya en azından ayırt edilmesi kolay olacak şekilde düzenleyin. Örneğin, pembe/kırmızıyı rodolitle yan yana koymayın.
Stoğunuzu Bilin
Taş satarken, müşterilerinizin mallarınızla ilgili sorularını yanıtlamaya hazır olun. Kolay görünüyor, değil mi? Şaşıracaksınız. Aşağıdaki gibi sorularla karşılaşacaksınız:
Bu taşın fiyatı ne kadar?
Ne kadar ve ?
Hangi var?
Ne aldı?
Bu taşta ayarlama sorunları çıkar mı?
"Eee, bilmiyorum" demek, bir satışın yavaşlamasına neden olur. Ancak bilmiyorsanız, uydurmaktan ziyade dürüst olmak daha iyidir. (Aşağıya bakın).
Uygun Araçlara Sahip Olun
Randevularınıza bir tartı, , , taş kağıdı, hesap makinesi ve satış makbuzu defteri götürün. Taşlarımı bir sunum çantasında saklıyorum, ancak genellikle her taş için ağırlığı, boyutları, fiyatı ve türü belirtilen bir taş kağıdı bulunduruyorum. Sattığımda, taşı ilgili kağıda koyup müşterime veriyorum. Ayrıca kağıtlarımda işletme adımı da yazıyorum, böylece müşterilerim nereden satın aldıklarını bilsinler.
Eğer bölgenizde gerekiyorsa, müşterilerinizin doldurabileceği uygun vergi muafiyeti formu bulundurun. Uygun formların doldurulup imzalanmadığı takdirde, vergiden sorumlu olabilirsiniz.
Profesyonel Kartvizit Bulundurun
Evde bastırdığınız ucuz kartvizitlerden daha amatör bir şey yoktur. Günümüzde, iyi, profesyonel olarak basılmış kartvizitler pahalı değildir.
Toplantınızı Kesebilecek Her Şeyi Kapatın
Bir iş anlaşmasının ortasında bir cep telefonunun beni bölmesi beni sinir ediyor. Bir anlaşmanın ortasında bu aramayı cevaplarsanız, bunun hakkında ne olursa olsun, müşterinize taş satmaktan daha önemli olduğunu söylüyorsunuz. Kötü bir mesaj, değil mi?
Öte yandan, müşterinizin perakende mağazasındaysanız, her şeyi kapatma seçeneğine sahip olmadıklarını unutmayın. Sabırlı olun.
"Daha Ucuza Alabilirim..." Derlerse
Müşterilerinize taşlarınız ve ucuz taşlar arasındaki kalite farklarını nazikçe açıklayın. (Burada lup işinize yarayacak). Taşlarınızın neden daha değerli olduğunu ve aslında onları başka hiçbir yerde, özellikle de daha ucuza bulamayacaklarını açıklayın.
Ancak ölü bir atı dövmeyin. Eğer kuyumcu, "ucuz daha iyidir" tiplerinden biriyse, zamanları için teşekkür edin ve gidin. Onlara asla taş satamazsınız. Zamanınızı boşa harcamayın.
Net İş Politikalarına Sahip Olun
Müşterilerinizin iş sorularını yanıtlamaya hazır olun. İşte sorabilecekleri bazı sorular:
Bir şeyleri bırakıyor musunuz? Eğer öyleyse, nasıl düzenliyorsunuz?
Ödemenin nasıl yapılmasını istiyorsunuz?
Garantiniz var mı? Varsa ne?
Özel kesim yapıyor musunuz? Eğer öyleyse, net bir fiyatlandırma yapısına sahip olun.
Yapıyor musunuz? Ne kadar ücret alıyorsunuz?
Vaat Ettiğiniz Fiyata ve Programa Bağlı Kalın
"Cuma günü yaparım" diyorsanız, yapın. Bahane yok. Müşterilerinize kendinizin nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın.
Bir fiyat belirtiyorsanız, o fiyat odur. Bir hata yaparsanız, sızlanmayın. Fiyatınıza sadık kalın. Elbette, gerçek fiyatın ne olduğunu açıkça belirtmelisiniz, ancak yine de fiyatınıza sadık kalacağınızı söyleyin. Böylece ne olduğunu anlayacaklar ve bir dahaki sefer aynı fiyatı beklemeyecekler.
Kuyumcuların Size Söylediklerini Dinleyin
Dikkat edin! Örneğin, beğendiklerini söylerlerse, bunu not edin. Bir dahaki sefer güzel bir yastık keserseniz, onları arayın. çok sattıklarını söylerlerse, (Brezilya, Sibirya, Gül de Fransa), hangi şekil, hangi boyutta olduğunu sorun.
Bölgenizde neyin popüler olduğunu öğrenin. Sadece belirli bir kuyumcunun neleri sevdiğini öğrenirseniz bile, onlara bir taş satmaya yarı yoldasınız demektir.
Kuyumcularla Görüşün ve Sorular Sorun
Müşterilerinizle biraz sohbet edin, ancak işleri hakkında da sorular sorun. Hangi tür taşları ve mücevherleri severler? Hangi taşları daha fazla bulmasını isterler?
Örneğin, birçok kuyumcu muhtemelen özellikle çok pahalı olmayan, kaliteli eşleşen taş kümeleri bulmak ister. Ticari taşlar arasında renk, derinlik ve oran açısından iyi eşleşmeler bulmak çok zordur.
Kuyumcunun Mağazasında Asla Kuyumcunun Müşterisine Bir Şey Satmaya Çalışmayın
Diyelim ki bir başkasının mağazasındasınız ve bir müşteri size yaklaşıp, "Bu çok güzel! Fiyatı ne kadar?" diyor. Ne yaparsınız?
Fiyat için onları kuyumcuya yönlendirirsiniz.
Kuyumcunun mağazasında doğrudan kuyumcunun müşterisine taş satmaya çalışırsanız, yapmış olursunuz. Bunu yaparsanız, muhtemelen o kuyumcuyu müşteri olarak sonsuza dek kaybetmiş olursunuz - ve haklı olarak. Güvenilmez olduğunuzu göstermiş oldunuz. Kuyumcu, mağazanın genel giderlerini ve bir perakende mağazasının getirdiği müşterileri öder. Bu onların mağazaları ve müşterileri. Nokta.
Dürüst Olun
Müşterilerinizin sorularını yanıtlamaya hazır olmalısınız. Ancak her soruya hazırlanamazsınız. Cevabı bilmiyorsanız, söyleyin. Bir şeyin ne kadara mal olacağını bilmiyorsanız, fiyat belirtmeyin. Kontrol etmeniz gerektiğini ve geri döneceğinizi söyleyin. Ardından, öğrenin ve zamanında geri dönün.
Bir müşteri size bir şey hakkında fikir sorarsa, ya gerçeği söyleyin ya da suskun kalın. Ne düşündüğünüzü söylemekte rahat değilse, sessiz kalmanız daha iyidir. Bilmediğinizi söyleyin.
Vazgeçmeyin
Zor bir iştir. Sık sık bir yere varamadığınızı düşünürsünüz. Sadece birçok satış görüşmesinin hemen faydalı olmadığını unutmayın. Genellikle bir yıl veya daha uzun süre önce aradığım kuyumculardan haber alırım. İnsanlar hatırlıyor. Sizi beğenmişlerse ve sizinle iş yapabileceklerini düşünmüşlerse sizi ararlar. Zaman alır.
